Visa Inc. Class A

万事达卡公司

智通财经APP获悉，周三，OpenAI与全球支付巨头Visa(V.US)宣布扩大双方合作范围，未来用户在授权后，可由人工智能(AI)代理直接完成在线购物和支付操作，这标志着“AI代理购物”正式迈向商业落地阶段。

根据双方发布的声明，Visa的支付服务将接入OpenAI平台，使ChatGPT等AI助手不仅能够帮助用户搜索商品和服务，还能直接完成付款流程。

举例来说，用户未来可以要求AI代理代为支付水电账单、购买日用品，甚至完成更多在线消费行为，而无需亲自进入购物网站逐步操作。

作为全球最受欢迎的生成式人工智能平台之一，ChatGPT将成为这一新型支付模式的重要入口。

Visa首席产品与战略官Jack Forestell表示：“人工智能对商业活动带来的改变，将比互联网和移动互联网时代更加深远。”他表示，随着AI代理逐渐成为经济活动的参与者，Visa的重点是确保所有交易都能够保持安全、可信且流畅。

近年来，AI购物功能已成为科技和支付行业共同关注的重要方向。当前大多数AI工具主要承担搜索、推荐和信息整理等辅助功能，而最新合作意味着AI将开始具备执行交易的能力。

业内人士认为，这代表人工智能商业模式的重要升级。

过去，用户需要自行完成搜索、比较、下单和支付等多个步骤；未来则可能只需要向AI提出需求，由AI自主寻找最优方案并完成整个购买流程。例如，用户只需告诉ChatGPT：“帮我买一箱纸巾，下周送到家。”AI便可以自动比较价格、选择商家、完成付款并安排配送。

这种模式有望显著改变未来电子商务的入口格局。如果消费者越来越习惯通过AI完成购物决策，那么AI助手可能逐渐取代传统搜索引擎、电商首页甚至部分应用程序，成为新的消费入口。

事实上，Visa早已开始为AI支付时代做准备。

去年，Visa就宣布与Anthropic、微软(MSFT.US)等多家人工智能企业展开合作，共同开发AI相关支付产品。

此次与OpenAI合作，则被视为Visa正式推出AI商业战略的重要一步。

除了面向消费者的购物场景外，双方还表示将共同开发企业级AI支付应用，推动人工智能在商业支付、自动结算和财务管理等领域的应用。

Visa认为，未来AI不仅会帮助消费者购物，也将成为企业运营的重要工具。

随着AI商业化加速推进，支付行业巨头正纷纷布局相关市场。

除Visa外，万事达卡(MA.US)和PayPal(PYPL.US)也正在探索类似合作模式，希望在AI驱动的新型消费生态中占据有利位置。市场普遍认为，未来几年支付行业可能迎来类似移动支付时代的重大变革。

Visa全球市场集团总裁Oliver Jenkyn此前曾预测，2026年将成为“AI辅助购物”的关键年份。不过，他也指出，更高级的“AI代理商业时代”，即AI能够独立完成商品搜索、筛选、购买及支付全过程，可能还需要更长时间才能全面普及。

分析人士认为，此次OpenAI与Visa的合作意义远超支付功能本身。过去二十年，互联网和智能手机重塑了消费者的购物方式，而AI代理则有可能成为下一代数字商业基础设施。

对于OpenAI而言，支付能力的接入意味着ChatGPT正从信息工具向交易平台演进；对于Visa而言，则意味着其支付网络将进一步融入AI生态系统。

随着越来越多企业布局AI代理技术，一个新的问题也开始受到市场关注：未来消费者究竟是在电商平台购物，还是直接向AI提出需求，由AI代替用户完成所有交易？

如果这一趋势持续发展，人工智能或将成为继搜索引擎和移动应用之后，新的商业流量入口。